№ 30972298
13:07
Работа в Нижегородской области / Вакансии / Продажи / Оператор call центра

Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра / Онлайн-консультант

Москва, Новослободская, Маяковская, Пушкинская
Опыт работы от 1 года, полная занятость
60 000  75 000 руб./месяц

Superjob — IT компания, мы 20 лет успешно создаем уникальные технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежедневно нашими сервисами пользуется около миллиона человек, а оборот компании превышает 1 миллиард рублей в год. Сотни упоминаний в СМИ каждый день, десятки комментариев на федеральных и региональных ТВ-каналах и радиостанциях каждую неделю.

В нашу команду мы ищем специалиста в группу работы с обращениями клиентов. В среднем в день 1 специалист совершает 50-60 звонков (среднее время разговоров за день - 2-2,5 часа), пишет 25-30 писем и отвечает на 20-25 чатов.

Тебе предстоит:

  • Помогать нашим клиентам путем письменных и устных коммуникаций. У нас высокие стандарты обслуживания клиентов и им нужно соответствовать, но вместе с тем, мы против сухих скриптов, мы за живое "человеческое" общение.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков (call-центр, сопровождение клиентов);
  • Способность к качественной оперативной работе в условиях многозадачности (к примеру, - быть способным одновременно говорить по телефону и писать письмо);
  • Опыт работы с возражениями (обязательно);
  • Грамотная устная (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах, умение структурированно излагать свои мысли) и письменная речь (орфографическая и пунктуационная грамотность). К примеру, умение доступно объяснить, где найти «кнопку в левом верхнем углу», не написав об этом поэму в 3-х томах;
  • Опыт работы в онлайн-консультантах (чатах) является конкурентным преимуществом.

Что мы предлагаем:

    • Официальное трудоустройство и полностью белую заработную плату - оклад 50 000 ₽ (на руки) + KPI, при 100% выполнении плана совокупный доход составляет 87 500 ₽ (на руки);
    • На период испытательного сниженный процент выполнения плановых показателей. Мы заботимся о том, что бы Вам было комфортно войти в рабочий процесс, не теряя в доходе;
    • ДМС по окончании испытательного срока;
    • График работы 5/2, с 10.00 до 19.00 (Сейчас команда работает удаленно, но 1 раз в неделю необходимо присутствовать в офисе/можно выбрать полноценную работу в нашем уютном офисе с завтраками и обедами);
    • Офис расположен в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Пушкинская/Маяковская/Чеховская;
    • Возможность стать частью сплоченной команды, любящей свое дело!

И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!


контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2000 года
Более 100 сотрудников
Мы — IT-компания, которая 20 лет успешно создает технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежегодно мы помогаем найти работу миллионам специалистов. Сейчас в компании работает более 270 сотрудников, которые управляют аудиторией в 10 миллионов пользователей ежемесячно. Мы развиваем сервисы Superjob на всех платформах и ведем секретные разработки в области искусственного интеллекта. Последняя наша разработка — сервис «Superjob — Работа рядом с домом» — в ближайшие три года снизит пассажиропотоки в крупных городах на треть! Вспомните 10 крупнейших банков, которые знаете! Это наши клиенты. А вместе с ними еще несколько сотен. А теперь — 10 самых крупных магазинов? Это тоже наши клиенты. И с ними десятки тысяч других магазинов. Все страховые компании и пенсионные фонды, лучшие IT-компании и крупнейшие промышленные предприятия страны — клиенты Superjob. Стабильность, интересные задачи, один из лучших офисов в Москве и отличная атмосфера — вряд ли кто-то предложит лучше. Приходите и проверьте!

оценка сотрудников

9.3
Превосходно
109 оценок
88% рекомендуют компанию

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    14:40Москва, Каширская
    Обзвон клиентов по предоставляемой базе. Консультирование клиентов по услугам компании (сервисное обслуживание деревянных…
    Грамотная русская речь, четкая дикция. Умение слушать и слышать клиента. Вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
  • Удаленная работа
    14:40Москва
    Исходящие звонки клиентам компании Ростелеком. Продажи услуг телевидения, видеонаблюдения, мобильной связи. Консультирование…
    Опыт в продажах ( преимущественно). Желание зарабатывать. Хорошее интернет-соединение. Дисциплинированность, доброжелательность
  • от 20 000 руб./месяц
    14:19Москва
    Входящие (90%) исходящие (10%) звонки. Информировать клиентов по услугам, предоставляемым компанией. Приём и распределение звонков
    Умеешь слушать и слышать клиента. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными людьми. Имеешь опыт работы оператором или…
  • от 50 000 руб./месяц
    13:42Москва, Калужская
    Ваша задача. Позвонить клиенту, наладить контакт с ним, расположить к общению. Рассказать и заинтересовать информацией о…
    Нацеленность на результат. Готовность зарабатывать
  • 13:34Москва, Тульская
    Приём и обработка входящих звонков. Информирование о наличии лекарств в аптеках. Приём заказов на бронь в аптеках
    Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность. Ответственность. Наличие гарнитуры, ноутбука/компьютера
  • 13:29Москва, Кантемировская, Владыкино
    Прямые продажи по телефону (без поиска клиентов). Информирование о новинках и акциях. Оформление заказов, продажа сопутствующих…
    Грамотная речь. Коммуникабельность. Желание развиваться и работать в сфере продаж. Рассматриваем кандидатов без опыта работы